排查照片上传问题
分清选图、文件传输与任务提交,避免慢速上传变成重复生成。
Día de Muertos AI
先看简答
先判断失败发生在哪一步:选图在本地完成,上传负责传输图片,提交才创建生成请求。修复相应步骤,并让已受理任务继续使用原记录追踪。
本篇内容
检查速览
| 检查点 | 应该看什么 |
|---|---|
| 确认自己实际选中了哪个文件 | 出现文件名不代表上传已经完成。 |
| 等待文件传输状态 | 网络慢会单独影响上传阶段。 |
| 让账户与草稿对应 | 登录与媒体恢复是不同状态。 |
| 确认是否已经存在任务 | 响应不明确时先检查作品历史。 |
| 准确反馈失败阶段 | 让支持区分输入与交付故障。 |
确认自己实际选中了哪个文件
先打开原图,确认方向、主体与工具显示的文件限制。修改扩展名不会把不支持的格式真正转换成功。
设备本身无法打开的图片,应先用可信本地编辑器导出为真正支持的图片格式,再重试。
等待文件传输状态
观察上传状态,不要反复替换同一文件。传输失败时保留原图,检查网络后只重试上传。
选择替换文件后应出现新主体,提交前检查预览,避免后来的草稿仍发送之前的照片。
让账户与草稿对应
需要登录时,回到同一草稿重新核对图片与主体类型。私有媒体属于对应账户,切换账户不能代替转移上传权限。
草稿过期时重新选择原文件,不能仅凭缩略图就认定服务端仍保有有效授权输入。
确认是否已经存在任务
点击生成后若连接中断,先在账户作品中查找该任务,沿用原记录确认当前状态,再决定是否需要另一次提交。
界面提供任务编号时记录编号。即使使用同一照片,新尝试也可能有独立费用。
准确反馈失败阶段
提供失败步骤、可见错误、大致文件大小以及作品或任务编号。不要发送密码或API密钥。
上传失败且没有已受理任务时,修正文件或网络后再重试;已经有任务时沿用其状态与支持入口。
常见问题
不会。选图、上传和任务受理是不同步骤。