Resolver o envio de fotografias
Distinguir escolha do ficheiro, transferência e criação da tarefa para retomar sem duplicar vídeos.
Resposta breve
Identifique primeiro a etapa que falhou. Escolher um ficheiro é local; enviá-lo transfere a imagem; submeter cria uma tarefa. Consulte uma tarefa já aceite antes de enviar outra.
Neste guia
Visão geral
| Ponto de revisão | O que verificar |
|---|---|
| Verificar o ficheiro escolhido | Um nome visível não confirma o envio. |
| Observar a transferência | Uma ligação lenta pode atrasar apenas o envio. |
| Manter conta e rascunho associados | Iniciar sessão não equivale a recuperar a imagem. |
| Procurar uma tarefa já aceite | Uma resposta interrompida exige consultar o histórico. |
| Descrever a etapa exata | Os detalhes ajudam o apoio a identificar a falha. |
Verificar o ficheiro escolhido
Abra a fotografia e verifique orientação, sujeito e limites apresentados. Mudar a extensão não converte o formato.
Se o dispositivo não a abrir, exporte uma imagem realmente compatível num editor de confiança.
Observar a transferência
Acompanhe o estado. Se falhar, guarde o original, verifique a ligação e repita essa etapa.
Depois de substituir a fotografia, confirme que a pré-visualização mostra o novo sujeito e não o ficheiro anterior.
Manter conta e rascunho associados
Regresse ao mesmo rascunho e confirme fotografia e tipo de sujeito. Os conteúdos privados pertencem à respetiva conta.
Se o rascunho expirou, selecione novamente o original. Uma miniatura não prova que a entrada continua válida.
Procurar uma tarefa já aceite
Depois de carregar em gerar, procure o trabalho na conta antes de submeter novamente. O primeiro pedido pode ter sido aceite.
Guarde o identificador disponível. Uma nova tentativa pode ter um custo próprio mesmo usando a mesma fotografia.
Descrever a etapa exata
Indique etapa, erro visível, tamanho aproximado e identificador. Não partilhe palavras-passe nem chaves API.
Repita um envio depois de corrigir o ficheiro ou a ligação. Para uma tarefa existente, acompanhe o estado e contacte o apoio.
Perguntas frequentes
Não. Escolha, envio e aceitação de uma geração são etapas distintas.